ZNAJDŹ WETERYNARZA

środa, 17 Lipiec 2019 Wersja beta
Zobacz:
stomatologianews

Marketing gabinetu

Weterynarz online. Przyjmuj pacjentów przez internet z AnyMind.

A gdyby tak Twoi pacjenci (i oczywiście ich opiekunowie) mogli skonsultować się z Tobą nie wychodząc z domu? Dzięki AnyMind to możliwe. To prosta i wygodna aplikacja internetowa do prowadzenia płatnych konsultacji online.   Nowoczesna technologia otwiera nowe możliwości przed branżą weterynaryjną.   Wystarczy komputer lub smartfon podłączony do internetu, żeby móc skonsultować się z […]

Czytaj więcej

Gabinet weterynaryjny na Instagramie – porady i wskazówki

Dobrym narzędziem promocji gabinetu weterynaryjnego jest Instagram – należący do Facebooka fotograficzny serwis społecznościowy, dostępny w głównej mierze przez urządzenia mobilne. To świetne miejsce na pokazywanie rozwoju gabinetu i kulis pracy lekarzy, a także narzędzie do budowy wizerunku [1]. Użytkownicy Instagrama szukają bowiem nie tylko znajomych, ale również profili o interesującej ich tematyce i ulubionych […]

Czytaj więcej

Gabinet weterynaryjny na facebooku – jak zaangażować fanów i zwiększyć zasięg cz.2

Jeszcze cztery lata temu profile gabinetów lub firm na Facebooku powstawały spontanicznie, najczęściej jako dodatek do strony internetowej i nikt nie traktował ich poważnie. Dominowało przekonanie, że ludzie komunikują się przez telefon, a informacji poszukują w wyszukiwarce Google. Trudno się dziwić. Przecież nie tak dawno strona internetowa uważana była za coś zbędnego, a dziś nie […]

Czytaj więcej

Gabinet weterynaryjny na Facebooku – zasady i wskazówki cz.1

Facebook – jeden z największych serwisów społecznościowych na świecie – jest miejscem, do którego zagląda niemal każdy, w tym również właściciel psa lub kota. Łatwo wywnioskować, że strona ta stanowi świetne miejsce na reklamę gabinetu weterynaryjnego. Jeżeli dopiero otworzyliśmy praktykę i chcemy przebić się do pierwszych klientów albo – mając przychodnię o ugruntowanej lokalnie pozycji […]

Czytaj więcej

Jak działać w mediach społecznościowych, aby skutecznie docierać do potencjalnych klientów?

Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Nikt, poza nami, nie wie, co robimy. Można podejrzewać, że te słowa Stuarta Hendersona nigdy nie stracą na aktualności. Co więcej, obecnie można odnieść je również do funkcjonowania naszej marki w sieci. Jeśli firmy nie można odnaleźć w wyszukiwarce, dla większości internautów będzie […]

Czytaj więcej

Zaplanuj swoją usługę weterynaryjną Cz. 6. Od teorii do praktyki – nasza „najwyższa izba kontroli”

Jak stwierdziliśmy na samym początku rozważań, w części pierwszej naszego cyklu, każde świadome ludzkie działanie odbywa się wg pewnego z góry ustalonego schematu. Pytanie kończące te rozważania brzmi: dlaczego i jak sprawdzać, czy nasze wysiłki przynoszą spodziewane efekty w postaci zadowolenia klientów, a w konsekwencji wzrostu naszych dochodów? Aby poznać odpowiedź, powinniśmy okresowo monitorować zadowolenie […]

Czytaj więcej

Zaplanuj swoją usługę weterynaryjną Cz. 5. Od teorii do praktyki – siła procedur

Poczyniliśmy już wiele rozważań teoretycznych dotyczących wybranych elementów, jakie powinniśmy uwzględnić przy planowaniu usług i obsługi klienta. Jak tę wiedzę skompilować i wykorzystać w praktyce? ANATOMIA USŁUGI, CZYLI JAK OGARNĄĆ TĘ „KUWETĘ”? Jak wcześniej stwierdziliśmy, pod pojęciem usługa weterynaryjna rozumiemy pewien proces, na który składa się wiele działań, zwanych w medycynie procedurami. „Anatomię” usługi weterynaryjnej […]

Czytaj więcej

Zaplanuj swoją usługę weterynaryjną Cz. 4. Klient zadowolony

Kontynuując analizy dotyczące usług weterynaryjnych w szerokim kontekście, powinniśmy zastanowić się nad sposobami świadczenia usług. Analiza nie dotyczy oczywiście stricte merytorycznych zagadnień, a przede wszystkim sposobu, w jaki postrzegają świadczenie usługi nasi klienci, oraz ich odczuć.    3P – LODOWNIA, PRZYJAZNE ZOO CZY RÓWNOWAGA? Badacze zagadnień związanych ze świadczeniem usług zwracają uwagę na 3P, a […]

Czytaj więcej

Zaplanuj swoją usługę weterynaryjną Cz. 3. Relacje z klientem

ŚCIEŻKI USŁUGOWE ZLZ – JAK PROWADZISZ KLIENTA PO SWOIM KRÓLESTWIE Czymże są te „ścieżki usługowe”? Otóż klient, korzystając z usługi świadczonej przez ZLZ, pokonuje – w sensie fizycznym – pewną drogę po firmie. Długość tej drogi zależy od zasobów infrastrukturalnych danego ZLZ oraz rodzaju usługi, z jakiej skorzysta klient. Schemat tej wędrówki przedstawia rys. 1.   […]

Czytaj więcej

Zaplanuj swoją usługę weterynaryjną Cz. 2. Jak zachowują się klienci korzystający z usług weterynaryjnych?

W części pierwszej w dużym skrócie zapoznaliśmy się ze specyfiką usług i ich nabywców. Przybliżyliśmy „zjawisko” usługi oraz podstawowe problemy, wynikające z tej charakterystyki dla świadczącego usługi weterynaryjne. Przedstawiliśmy też podstawowe różnice pomiędzy nabywcami usług i dóbr materialnych. W tej części scharakteryzujemy zachowanie, a także oczekiwania klientów zakładów leczniczych dla zwierząt (ZLZ). Aby kontynuować analizę […]

Czytaj więcej

Nasi klienci