Jak skutecznie radzić sobie z przejawami manipulacji w gabinecie weterynaryjnym
- Data szkolenia: 05-11-2022
- Organizator szkolenia: Vethink
- Kategorie szkolenia: Inne
- Miejsce szkolenia: Sopot
- Adres URL: https://vethink.eu/szkolenie-jak-skutecznie-radzic-sobie-z-przejawami-manipulacji-w-gabinecie-weterynaryjnym/
To 3 godzinne szkolenie, pomoże Ci odróżnić manipulację od wywierania wpływu przez opiekunów zwierząt. Przedstawimy techniki manipulacyjne, dzięki którym poznasz skuteczne sposoby obrony przed manipulacją i dowiesz się jak budować swoją pozycję w pracy z opiekunami zwierząt czy w relacjach osobistych, a także zrozumiesz, dlaczego Klienci próbują Tobą manipulować.
trener prowadzący:
lek. wet. Przemysław Łuczak
Praktyka
Po szkoleniu będziesz przygotowany/a do trudnych rozmów z klientami, nabierzesz poczucia sprawczości i kompetencji! Dzięki temu w praktyczny sposób wykorzystasz poznaną wiedzę w swoim gabinecie. Warsztat poprowadzi lekarz weterynarii, który tak jak Ty na co dzień spotyka się z “trudnymi klientami”.
Program Szkolenia:
- Czym jest manipulacja?
- Dlaczego uczciwi ludzie postępują niemoralnie? Dlaczego manipulujemy?
- Sposoby manipulacji przez klienta. Omówienie mechanizmów, ocena ich skuteczności, oraz przykłady z codziennej praktyki.
- Sposoby obrony przed danym rodzajem manipulacji
- Jak budować asertywność
